Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette page décrit les données personnelles réellement collectées par le site, la manière dont elles sont utilisées, protégées et conservées.
Responsable du traitement
Données collectées
Selon le formulaire utilisé, le site collecte :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- contenu de votre message et de vos demandes de devis ;
- demandes de carrosserie, y compris les photographies du véhicule que vous transmettez volontairement ;
- demandes de rendez-vous mécanique / entretien et informations relatives à l'intervention souhaitée ;
- réservations de location : dates de départ et de retour, véhicule souhaité, options et informations de contact ;
- informations concernant les véhicules concernés (marque, modèle, immatriculation, kilométrage, état) lorsque vous nous les communiquez ;
- documents transmis dans le cadre d'une location, notamment la carte d'identité et le permis de conduire.
Aucune donnée bancaire n'est collectée via le site : les paiements sont réalisés directement auprès du garage.
Documents d'identité et permis de conduire
Les documents transmis dans le cadre d'une réservation de location (carte d'identité, permis de conduire) sont utilisés uniquement pour vérifier votre identité et votre aptitude à conduire le véhicule loué, et pour établir le contrat de location.
Ils sont stockés de manière sécurisée dans un espace de stockage privé, non accessible publiquement : aucun lien direct ne permet de les consulter. Leur accès est strictement réservé aux personnes autorisées du garage (personnel administratif habilité, authentifié dans l'espace administrateur) et se fait via des liens temporaires.
Ces documents sont supprimés conformément à la durée de conservation définie ci-dessous, ainsi qu'automatiquement lorsque la réservation correspondante est supprimée.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes d'information, de devis, de rendez-vous ou d'essai — intérêt légitime / mesures précontractuelles.
- Gérer une réservation de location et le contrat associé — exécution du contrat et obligation de vérification du conducteur.
- Assurer le suivi des interventions et de la relation client — exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.
Durées de conservation
Les documents comptables et contractuels sont conservés pendant la durée légale applicable.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par le personnel habilité du garage. Elles sont hébergées chez notre prestataire technique d'hébergement et de base de données, agissant en qualité de sous-traitant.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.
Sécurité
Les accès à l'espace administrateur sont protégés par authentification et par des règles d'autorisation appliquées côté serveur. Les fichiers sensibles sont stockés dans des espaces privés et servis uniquement via des liens temporaires aux personnes autorisées.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, contactez-nous par e-mail à mecaniquec2a@gmail.com, par téléphone au 02 48 58 69 48 ou par courrier à 109 Av. du Gén Leclerc, 18700 Aubigny-sur-Nère. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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